إدارة العمليات

مقدمة في العمليات والتنافسية
وظائف العمليات
مفهوم التنافسية
المواضيع الأساسية في إدارة العمليات
استراتيجية العمليات
الأولويات التنافسية
القرارات الاستراتيجية في العمليات
إدارة سلاسل الإمداد
المعلومات
الموردون
التوزيع
النقل
التنبؤ والتوقعات
دور التنبؤ
أساليب السلاسل الزمنية
دقة التوقعات
طرق الانحدار الإحصائي
تصميم السلع والخدمات
اختيار المنتجات والخدمات
تطوير المنتجات
قضايا تصميم المنتجات
التنافس القائم على الوقت
تحديد المنتج
تطبيق أشجار القرار في تصميم المنتجات
التخطيط الإجمالي
تخطيط القدرة الإنتاجية
التخطيط الإجمالي
تعديل القدرة الإنتاجية لتلبية الطلب
إدارة الطلب
إدارة المخزون
عناصر إدارة المخزون
نظام التحكم في المخزون
نماذج الكمية الاقتصادية للطلب
نظام الإنتاج في الوقت المناسب (JIT)
العناصر الأساسية لـ JIT
فوائد JIT
تنفيذ JIT
تخطيط احتياجات المواد (MRP)
مقدمة حول MRP
هيكلة وإدارة MRP
تقنيات تحديد حجم الدُفعات
إدارة الجودة
مفهوم الجودة
إدارة الجودة الشاملة (TQM)
الأبعاد الاستراتيجية لـ TQM
تكلفة الجودة
استراتيجيات العمليات
الاستراتيجيات الأربع للعمليات
تحليل وتصميم العمليات
تصميم عمليات الخدمة
تقنيات الإنتاج
التكنولوجيا في الخدمات
استراتيجيات تحديد المواقع
الأهمية الاستراتيجية للموقع
العوامل المؤثرة في قرارات تحديد المواقع
طرق تقييم بدائل الموقع
استراتيجيات تحديد مواقع الخدمات