تمكن هذه الدورة الطلاب من فهم المناهج المستخدمة في مراقبة وتقييم خدمات المستشفيات. تغطي الدورة الأدوات والتقنيات الأساسية المستخدمة لتقييم جودة الرعاية الصحية، وتحديد مجالات التحسين، وضمان تطبيق معايير الرعاية الصحية الفعّالة. سيتعلم الطلاب كيفية جمع وتحليل البيانات لتقييم أداء خدمات المستشفى، وتقديم تقارير مفصلة تساعد في تعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة. كما تركز الدورة على أهمية التقييم المستمر لضمان توفير رعاية صحية آمنة وشاملة للمرضى.
الأهداف
تبدأ الدورة بنظرة عامة تقدم للمستخدمين توجيهًا حول مبادئ مراقبة وتقييم خدمات المستشفيات.
تُعلم هذه الدورة المفاهيم الأساسية للتكويد والتوثيق لخدمات المستشفيات، بما في ذلك الإجراءات الخاصة بتحديد مستوى المراقبة والتقييم بناءً على توثيق الأطباء.
تركز الدورة على أنواع معينة من الخدمات، بما في ذلك خدمات عيادات الأطباء، خدمات المستشفى الطبية، الخدمات الوقائية، وخدمات العناية المركزة والطوارئ.
Dedicated Quality Management and Statistical Analysis Specialist with 9 years of experience in quality systems implementation, training, and statistical analysis, primarily in the healthcare sector.
Healthcare Quality Leader currently serving as the Quality and Training Supervisor at a major hospital group since 2019, focused on performance monitoring and improvement.
Data and Performance Expert highly skilled in developing, validating, and continuously monitoring Key Performance Indicators (KPIs) for the entire hospital group and performing in-depth quantitative and qualitative data analysis to support critical business decisions.
Academic and Standards Contributor working as a Lecturer at a major university and certified as a government evaluator for national performance models and awards.
Accreditation and Systems Specialist with previous R&D and quality experience implementing international standards (ISO 9001:2008 / 2015) and industry-specific standards.
Training Specialist proficient in Lean Six Sigma, statistical quality control, and internal auditing, having trained hundreds of professionals on quality tools, human development, and problem-solving.